Les produits étant des cosmétiques et des produits périssables, nous n'acceptons aucun retour dans un souci d'hygiène.

Nous appliquons une politique de retour de 3 jours ouvrables à compter du jour de réception de votre commande, pour signaler tout dysfonctionnement, auquel cas Ouady vous fera livrer gratuitement un produit d'échange.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé, cassé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@ouady.ma.