Politique de confidentialité


1. Qui sommes-nous ?

OUADY exploite cette boutique en ligne afin de vous proposer une expérience d’achat personnalisée. Notre site est hébergé par Shopify, qui nous fournit l’infrastructure nécessaire pour vendre nos produits et gérer nos services.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Les informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services, notamment :

  • Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences

  • Informations de commande : produits consultés, achetés ou retournés

  • Communications : messages envoyés au service client

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil

  • Données d’utilisation : navigation et interactions sur le site

Certaines données sont fournies directement par vous, d’autres sont collectées automatiquement (cookies, technologies similaires) ou via nos partenaires.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles nous permettent de :

       ✔ Traiter vos commandes et paiements

       ✔ Gérer votre compte et assurer le service client

       ✔ Personnaliser votre expérience d’achat

       ✔ Améliorer notre site et nos services

       ✔ Vous envoyer des offres et communications marketing (avec possibilité de désinscription à tout moment)

        ✔ Garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude

        ✔ Respecter nos obligations légales

4. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines données uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • Avec Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

  • Avec nos prestataires (paiement, livraison, support technique, marketing)

  • En cas d’obligation légale ou de procédure judiciaire

  • Dans le cadre d’une opération commerciale (fusion, acquisition, etc.)

Ces partenaires sont tenus de protéger vos données conformément à la réglementation en vigueur.

5. Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

  • gérer votre compte

  • exécuter nos obligations légales

  • résoudre d’éventuels litiges

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition aux communications marketing

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 ecosensmaroc@gmail.com

Pour les données traitées par Shopify, vous pouvez également consulter leur politique de confidentialité.

7. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des personnes n’ayant pas l’âge légal requis.

8. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées ou stockées en dehors de votre pays de résidence, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

OUADY
📍 332 BD Brahim roudani etage 5 N21
📧 hello@ouady.ma